Политика конфиденциальности

Приложение «Helpeer AI». Действует с 27 октября 2026 г.

1. Кто мы

Оператор данных: Абдыкалыкова Эльзар Джаныбекович (физическое лицо). Связаться с нами по любым вопросам о данных: Elzario8995@gmail.com.

2. Какие данные мы собираем

• Аккаунт: адрес электронной почты, имя, пароль (хранится только в виде необратимого хеша), выбранный регион, дата и версия принятых вами документов.
• Содержимое, которое вы создаёте: сообщения в чате с ассистентом, задачи, записи о финансах, питании и тренировках, заметки памяти ассистента, аукционы, рейсы и попутки, ставки и отклики, переписка с другими пользователями по сделке, оценки и комментарии.
• Фото и видео: файлы, которые вы сами прикрепляете к своим аукционам и попуткам. Они видны другим пользователям вашего региона и удаляются вместе с объявлением.
• Голосовой ввод: если вы пользуетесь микрофоном, речь распознаёт служба распознавания речи вашего телефона. Мы получаем от неё только текст и не храним аудиозаписи.
• Местоположение: с вашего разрешения приложение определяет, где вы находитесь, чтобы показать аукционы поблизости и подставить ваш адрес. Координаты передаются на сервер только в момент запроса и не сохраняются как история перемещений. Адреса, которые вы указываете в аукционах (откуда, куда, место работ), сохраняются вместе с аукционом.
• Технические данные: IP-адрес и время запросов в журналах сервера (для защиты от злоупотреблений и поиска ошибок).

Мы не собираем вашу телефонную книгу, фотографии из галереи (кроме тех, что вы сами прикрепили к объявлению) и данные банковских карт.

3. Зачем мы используем данные

• чтобы вы могли войти в аккаунт и пользоваться приложением;
• чтобы ассистент отвечал на ваши запросы и выполнял действия (создавал задачи, аукционы и т. п.);
• чтобы показывать вам аукционы рядом с вами и отсортировать их по расстоянию;
• чтобы показывать ваши аукционы и ставки другим пользователям вашего региона, а также ваше имя и оценки в рамках сделок;
• чтобы отправлять письмо с кодом при восстановлении пароля;
• чтобы защищать сервис от мошенничества и сбоев.

Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы.

4. Кому мы передаём данные

• Поставщик моделей ИИ. Текст ваших сообщений ассистенту (и необходимые для ответа сведения из вашего аккаунта) передаётся внешнему сервису языковой модели, чтобы сформировать ответ. Не вводите в чат пароли, номера карт и другие секретные сведения.
• Сервис поиска адресов (Яндекс). Текст адреса, который вы вводите, и координаты, по которым определяется адрес, передаются сервису геокодирования Яндекса.
• Сервис отправки почты (Resend). Ваш адрес почты и код восстановления пароля.
• Хостинг. Сервер приложения размещён у хостинг-провайдера (Timeweb, Россия).
• Другим пользователям приложения видно только то, что вы публикуете сами: аукционы, рейсы, ставки и отклики, имя, оценки, фото и видео объявлений, а участнику сделки — ваши сообщения в чате по этой сделке.
• Государственным органам, если этого требует закон.

5. Как долго мы храним данные

Пока существует ваш аккаунт. После удаления аккаунта ваши данные удаляются из рабочей базы сразу, а из резервных копий исчезают в течение 7 дней.

6. Защита данных

Соединение с сервером защищено шифрованием (HTTPS). Пароли хранятся в виде хешей. Доступ к серверу ограничен.

7. Ваши права и удаление аккаунта

Вы можете в любой момент удалить аккаунт и все данные:

• в приложении: меню (три точки в правом верхнем углу главного экрана) → «Удалить аккаунт»;
• на сайте: страница удаления аккаунта.

Чтобы получить копию данных или исправить их, напишите на Elzario8995@gmail.com.

8. Дети

Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

9. Согласие и правила

Обработка данных ведётся на основании вашего согласия на обработку персональных данных. Правила пользования приложением — в пользовательском соглашении.

10. Изменения политики

При изменении политики мы обновим эту страницу и дату вверху.