Пользовательское соглашение

Приложение «Helpeer AI». Редакция от 27 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение регулирует использование мобильного приложения «Helpeer AI» (далее — «Приложение»). Владелец Приложения: Абдыкалыкова Эльзар Джаныбекович (далее — «Администрация»). Связь: Elzario8995@gmail.com.

1.2. Регистрируясь и нажимая «Принимаю», пользователь подтверждает, что прочитал соглашение, согласен с ним полностью и ему исполнилось 18 лет. Если вы не согласны — не пользуйтесь Приложением.

1.3. Приложение работает в двух отдельных регионах: «Сахалин» (Российская Федерация) и «Кыргызстан» (Кыргызская Республика). Сделки между регионами не заключаются.

2. Чем является Приложение

2.1. Приложение — это информационная площадка: оно позволяет пользователям размещать объявления о заказах (аукционы), рейсах и попутках, делать ставки и отклики, переписываться и оценивать друг друга, а также пользоваться ИИ-ассистентом.

2.2. Администрация не является перевозчиком, экспедитором, исполнителем работ, работодателем, агентом или посредником в расчётах и не является стороной сделок между пользователями. Договор перевозки, оказания услуг или выполнения работ заключается напрямую между заказчиком и исполнителем.

2.3. Администрация не проверяет и не гарантирует наличие у пользователей прав, лицензий, разрешений, исправного транспорта, страховки, квалификации, а также достоверность объявлений, качество, сроки и безопасность услуг.

2.4. Расчёты за услуги производятся пользователями между собой. Приложение не принимает и не хранит оплату за услуги.

3. Ответственность сторон сделки

3.1. Заказчик и исполнитель самостоятельно и в полном объёме несут ответственность за заключение и исполнение договорённостей, жизнь и здоровье людей, сохранность груза и имущества, расчёты, уплату налогов и соблюдение закона.

3.2. Пользователи обязаны соблюдать законодательство страны, в которой оказывается услуга: в регионе «Сахалин» — законодательство Российской Федерации (в том числе Гражданский кодекс РФ, Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, Правила дорожного движения РФ, законы о такси, налогах и защите прав потребителей); в регионе «Кыргызстан» — законодательство Кыргызской Республики.

3.3. Исполнитель, оказывающий услуги перевозки за плату на постоянной основе, сам отвечает за наличие необходимых разрешений, лицензий, регистрации в качестве ИП или самозанятого, полиса ОСАГО, медицинских осмотров и технического осмотра — если они требуются законом.

3.4. Попутки (совместные поездки) предполагают, что водитель едет по своему маршруту, а пассажиры или отправители груза участвуют в расходах на поездку. Если поездки фактически являются коммерческой перевозкой пассажиров или такси, водитель обязан соблюдать требования закона к такой деятельности.

3.5. Запрещено перевозить и предлагать к перевозке: оружие, боеприпасы, взрывчатые и ядовитые вещества, наркотические средства, контрафакт, животных без соблюдения правил, а также любые грузы, оборот которых запрещён или ограничен законом.

3.6. Перед поездкой стороны сами проверяют друг друга: документы, транспорт, груз. Рейтинг и отзывы в Приложении — это мнение пользователей, а не гарантия Администрации.

4. Правила поведения

• указывайте правдивые сведения в профиле, объявлениях и ставках;
• не размещайте чужие персональные данные, оскорбления, угрозы, рекламу, спам, запрещённые материалы и материалы, нарушающие чужие права;
• общайтесь по сделке во встроенном чате; передача контактов в чате до принятия ставки ограничивается автоматически для защиты от мошенничества;
• не создавайте фиктивные заказы и ставки, не накручивайте рейтинг;
• фото и видео в объявлениях должны относиться к заказу или транспорту и не нарушать права третьих лиц.

За нарушение правил Администрация вправе скрыть или удалить объявление, ограничить или заблокировать аккаунт.

5. ИИ-ассистент

5.1. Ответы ассистента формируются автоматически и могут содержать ошибки. Это не юридическая, финансовая, медицинская или иная профессиональная консультация.

5.2. Действия, которые ассистент выполняет по вашей просьбе (создание заказов, ставок и т. п.), считаются вашими действиями. Проверяйте их результат.

6. Ограничение ответственности Администрации

6.1. Приложение предоставляется «как есть». Администрация не отвечает за действия и бездействие пользователей, за неисполнение договорённостей между ними, за ущерб жизни, здоровью, грузу и имуществу, за упущенную выгоду, а также за временную недоступность Приложения.

6.2. Ограничения из этого раздела действуют в пределах, допустимых законом.

7. Споры

7.1. Споры по сделке стороны решают между собой, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законом страны оказания услуги.

7.2. Жалобы на пользователей и предложения направляйте на Elzario8995@gmail.com. Администрация вправе по запросу уполномоченных органов предоставить имеющиеся данные в случаях, предусмотренных законом.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных ведётся на основании отдельного согласия на обработку персональных данных и политики конфиденциальности.

9. Изменение соглашения

Администрация может изменять соглашение. О существенных изменениях пользователь узнаёт при входе в Приложение и принимает новую редакцию заново. Удалить аккаунт можно в любой момент: удаление аккаунта.